Cursos de Capacitación

Los cursos de capacitación son una gran herramienta para que el personal de las empresas obtengan mejoras notables personal y profesionalmente. Es por esto, que los cursos de capacitación son necesarios para que las personas puedan ofrecer un trabajo mejor hecho y cumpliendo todas las exigencias que su empresa pide.

Los cursos de capacitación también son conocidos como “talleres de capacitación”, “talleres de entrenamiento”, “capacitación de personal”, “talleres de entrenamiento” y en forma más global “workshops”. En notable aumento, los cursos de capacitación tienden a ser más enfocados o específicos, especializándose así a las necesidades de las empresas, estos cursos se les conoce como “focus training”, que tienen por objetivo, como se ha dicho, una tarea en particular.

Existe una gran variedad de temas de cursos de capacitación de personal dependiendo directamente del nivel de exigencia requerida. En forma global, existen 2 tipos de capacitación, la Directiva y la Operativa.

Los cursos de capacitación Directiva se basan en “hacer-hacer”, es decir, hacer que los demás hagan lo que deben de hacer para obtener un resultado buscado.

Los cursos de capacitación Operativa son cursos para que el personal conozca y domine el uso de un sistema o un aparato, etc.

En función a la responsabilidad dentro de una organización, los cursos se pueden dividir en niveles:

Cursos de Capacitación para Dueños de Negocio. Los dueños de los negocios necesitan preparación en cuanto a gestión y Negociación. Dependiendo de las necesidades de la empresa o negocio, se pueden diseñar planes de capacitación específicas. Por ejemplo, si lo que le interesa al dueño del negocio lograr mejores ventas en sus productos y/o servicios, mejorar la productividad, etc. Estos cursos cuando es uno a uno se les conoce también como “Couching”.

Cursos de Capacitación para Directores. Los directores son los encargados de entregar resultados al dueño de la empresa, por lo cual se considera que estos cursos son los que más responsabilidades tienen. Estos cursos se les conoce como Capacitación Directiva o Capacitación de Gestión Directiva.

Cursos de Capacitación para Gerentes o Mandos Medios. Las personas que reciben estos cursos también tienen personal a su cargo y tienen la responsabilidad de entregar resultados y apoyar al director de la empresa. Se identifican como Gerentes, Jefes, Supervisores o Encargados de Área. La capacitación que ellos reciben en los cursos de capacitación tiene que ver con la Gestión y Ejecución de las estrategias de la empresa para obtener resultados.

Cursos de Capacitación para Personal sin Mando. Las personas que no tienen mando son conocidas como Personal Operativo, Personal de Apoyo, Soporte y dependiendo del área donde laboran se les identifica por las tareas que deben desempeñar en ella, por ejemplo: auxiliar administrativo, auxiliar de personal, etc. A este nivel de personal se les otorga cursos de capacitación apropiada para las tareas que desempeñan específicamente o funciones que realizan, además que siempre es importante que se les den cursos de capacitación para mejora personal y profesional y no solo para mejorar las tareas de las que son responsables.


Los Cursos de Capacitación por Competencias consideran tres elementos claves: Conocimientos, Habilidades y Actitudes.

En cuanto a conocimientos, los cursos de capacitación directiva o técnica, le da a las personas los conocimientos para desempeñar su tarea.

Los cursos de capacitación de habilidades tienen que ver con la práctica que debe desempeñar cada trabajador en su función correspondiente, aquí los talleres de capacitación (workshops) son esenciales para que vivan de forma práctica y con claridad los elementos que necesitan aprender para mejorar el desempeño de cada trabajo o función.

Es muy útil que la empresa a capacitar sea apoyada con un experto que le ayudará a identificar las áreas de oportunidad y de mejora de su empresa. A partir de este punto se desarrollará el programa de cursos de capacitación en relación a las necesidades, perfiles, esquemas de trabajo y nivel de flujo económico.

Una empresa que invierte en cursos de capacitación para sus empleados tiene mejores posibilidades para la atención de clientes complicados o exigentes y aprovechar así las oportunidades de negocio en un mercado tan adverso como el actual. Las empresas que cuentan con gente entrenada, con buena capacitación denotan ventajas en cuanto al mejor aprovechamiento de los recursos, mejores decisiones y mejor visión del nivel de exigencia actual. La capacitación efectiva en estos cursos de capacitación tiene que estar viva, dinámica, que involucre a todos los participantes, entusiasta, alegre, siempre con la visión positiva para facilitar el aprendizaje, disponiendo de herramientas y técnicas pedagógicas, permitiendo obtener la mayor cantidad de conocimientos y generando cambios en el ámbito de trabajo directamente y mejoras personales.

Es recomendable que durante los cursos de capacitación se ofrezca un refrigerio, café, etc. Ya que es importante aprovechar ese momento para el convivio con la interrelación personal de los asistentes.

Con la finalidad de obtener los mejores resultados, un curso de capacitación se recomienda que no solo se trate de un tema asilado, sino una serie de temas que traten de resolver las necesidades de la empresa y que sean impartidos estos cursos de manera frecuente. Se puede impartir un tema por semana con una duración de 2 a 3 horas por tema con descanso de 10 a 15 minutos, y continuar con otro tema la siguiente semana. Así hasta terminar el plan que se haya elaborado.

Cursos de Capacitación Competentes; Es capacitación que contribuye. México debe de tener personas más capacitadas, con más capacidades y mejores personalmente. La Inversión en cursos de capacitación o talleres de capacitación enriquece tu competencia laboral y profesional.

Solicítanos un diagnóstico de detección de necesidades de capacitación, solicita informes al correo: abc@globalmanagementmexico.com